• يسمح بالاسترجاع خلال 3 ايام من تاريخ استلام الشحنة.

يرجى ملاحظة أنه يجب استيفاء الشروط التالية لاسترجاع المنتجات:

1. يجب أن يكون المنتج بنفس حالته عند الاستلام وفي العلبة الأصلية مع دليل الاستخدام والملحقات.
2. يجب أن يكون المنتج غير مستخدم ويجب أن يكون الغلاف محكم.
3. يتحمل العميل رسوم الشحن في حال كان المنتج سليم وكما كان .

• في حال تلقى العميل الطلب ناقصًا أو خاطئًا أو تالفًا:

1. يجب على العميل إبلاغنا في غضون 24 ساعة من توقيت استلام الشحنة عن طريق إحدى قنوات التواصل معنا .

   ايميل: [email protected]  

   واتسآب: 0559771301

2. يرجى تقديم صور للمنتج بالإضافة إلى وصف تفصيلي للمشكلة.
3. نتحمل تكاليف عملية استرجاع المنتج وإعادة شحن المنتج الصحيح.
4. تتم معالجة جميع المبالغ المستردة في غضون 5-7 أيام عمل وذلك بعد استلامنا للشحنة من شركة الشحن.

• لا يمكن للعميل إلغاء الطلب بعد إتمام تنفيذه ووصول رسالة للعميل تؤكد إتمام التنفيذ .
  
• لايسمح بأسترجاع محاصيل البن لانه يعتبر من الاغذية والشحن المتكرر ينقص من جودته .